본 운영정책은 칸코미 서비스의 캠페인 진행, 선정, 콘텐츠 게시, 위반 시 조치 등 운영 전반의 규칙을 정합니다. 이는 회사 자체 규칙이며, 이용약관과 함께 적용됩니다.

- 크리에이터는 진행 중인 캠페인에 지원할 수 있으며, 매장이 지원자 중 선정합니다.

- 선정 후 크리에이터는 정해진 기간 내 방문을 예약해야 합니다.

- 방한(여행) 크리에이터는 체류 일정에 맞는 캠페인에만 지원하는 것을 권장합니다.

- 매장은 캠페인에 명시한 무상 체험(현물)을 제공합니다. 제공 한도는 방문 1회 기준이며 동행 인원수와 관계없이 적용됩니다. 한도를 초과한 금액(동행인 주문분 포함)은 크리에이터 본인 부담입니다.

- 크리에이터는 예약 시간을 준수해야 하며, 부득이한 변경은 사전에 통보해야 합니다.

- 크리에이터는 체험 후 정해진 기한 내에 일본어 콘텐츠를 제작하여 칸코미 피드 및 지정된 SNS에 게시합니다.

- 콘텐츠에는 「제공/PR」 표기(#PR 등)를 반드시 포함해야 합니다. (표시광고법 준수)

- 게시물은 최소 게시 유지 기간(예: 게시 후 30일) 동안 임의 삭제할 수 없습니다.

- 매장은 게시물 확인 후 일정 기간(예: 72시간) 내 수정 요청이 없으면 자동 승인됩니다.

- 수정 요청은 캠페인당 최대 횟수(예: 3회) 이내로 제한됩니다.

- 무단 불참(노쇼), 미게시, 허위·과장 콘텐츠, 표기의무 위반 시 경고·이용 제한·강제 탈퇴 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

- 반복 위반 시 재참여가 제한될 수 있습니다.

- 크리에이터는 활동 실적에 따라 5단계 등급(Lv0~Lv4)이 부여되며, 상위 등급일수록 인기 매장·상위 캠페인·특별 혜택에 우선 선정됩니다.

- Lv0 루키: 가입 직후 기본 등급.

- Lv1 레귤러: 승인 완료된 콘텐츠 5건 이상.

- Lv2 골드: 승인 콘텐츠 30건 이상 + 매장 평균 평점 4.3 이상 + 「다시 부르고 싶다」 평가 8개 매장 이상 + 게시 기한 준수율 90% 이상.

- Lv3 플래티넘: 승인 콘텐츠 100건 이상 + 매장 평균 평점 4.6 이상 + 추천 매장 30곳 이상 + 중대 위반 0건.

- Lv4 앰배서더: 회사의 초대·심사를 거친 최상위 등급.

- 등급 산정에는 완료 건수뿐 아니라 매장이 크리에이터를 평가한 점수(매너·시간 준수·콘텐츠 품질 등)가 반영됩니다. 매장 평가가 지속적으로 낮을 경우 등급 상승이 제한되거나 하향될 수 있습니다.

- 팔로워 수·영향력이 큰 크리에이터는 별도 심사를 통해 플래티넘/앰배서더로 특별 승급될 수 있습니다.

- 팔로워·engagement를 인위적으로 부풀린 사실(허위 팔로워·구매 팔로워 등)이 확인되면 등급 강등, 캠페인 선정 제한, 이용 정지 등 제재가 적용됩니다.

- 크리에이터 보상은 매장이 직접 제공하는 무상 체험(현물)을 원칙으로 합니다.

- 회사는 현금성 포인트의 충전·적립·출금 기능을 제공하지 않습니다.

- 회사는 매장과 크리에이터 사이의 금전을 중개·수취·정산하지 않습니다. 매장이 결제하는 요금은 전액 회사의 서비스 이용료입니다.

- 현금 보수는 관련 법령상 취업활동이 가능한 체류자격(F-4/5/6 등) 보유자에 한해 별도 정책에 따라 제한적으로 운영될 수 있습니다.

매장은 월 구독으로 서비스를 이용합니다. 오픈 선착순 1기(20곳) 매장에는 구독을 유지하는 동안 가입 시점의 요금(오픈가) 고정, 1기 공식 파트너 배지, 목록·피드 상단 우선 노출, 일반 매장 월 결제 시 첫 2주 무료가 적용됩니다. 칸코미가 판매하는 것은 요금제별 월 건수 한도 내의 일본어 콘텐츠 제작·게시 서비스이며, 방문자 수·매출·노출량 등 성과를 보장하지 않습니다.

- 숙박: 신고·등록된 숙박시설만 가입할 수 있습니다. 숙박 체험 팀 수는 요금제별 월 한도를 따릅니다. 숙박 요금제는 무료체험이 없으며 가입 즉시 첫 달 요금이 결제됩니다.

- 브랜드·기업 캠페인: 상담 후 계약서로 인원·기간·콘텐츠 2차 활용 범위를 정합니다. 크리에이터 보상은 제품·체험 등 현물을 원칙으로 합니다.

- 의료기관: 의료법에 따라 대가를 받은 시술 콘텐츠 캠페인은 진행하지 않습니다. 비의료 피부관리실·에스테틱은 일반 매장으로 가입하며 치료·효능 보장 표현을 쓰지 않습니다.

- 리뷰 조건 금지: 구글맵·네이버 별점이나 리뷰 작성을 체험 조건으로 걸 수 없습니다.

- 결제: 매장 구독은 회사가 보내는 결제 링크(신용·체크카드) 또는 계좌이체(세금계산서 발행)로 결제합니다(부가세 별도). 카드 자동결제는 하지 않습니다. 월 구독은 1개월, 선결제 구독은 3개월 제공되며 최대 선결제 기간은 3개월입니다.

- 연장: 이용 종료 3일 전까지 카카오톡·문자로 결제 안내를 보냅니다. 결제하면 같은 조건으로 연장되고, 결제하지 않으면 종료일에 서비스가 끝나며 추가 요금은 없습니다.

- 무료체험(일반 매장 월 결제에 한함): 첫 2주 무료체험 종료 전에 결제 안내를 보내며, 결제하지 않으면 과금 없이 종료됩니다.

- 청약철회: 결제일로부터 7일 이내이고 크리에이터 선정(콘텐츠 제작 착수) 전이면 전액 환불됩니다.

- 중도해지 환불(월 구독): 결제금액에서 해지일까지의 이용일수분을 일할 공제한 잔액을 환불합니다.

- 중도해지 환불(3개월 선결제): 결제금액에서 이용기간분(할인 전 월 정가 기준 일할 계산)을 공제한 잔액을 환불합니다. 위약금은 없습니다.

- 회사 귀책: 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 기간의 요금은 전액 환불합니다.

- 환불 처리: 결제 카드 승인취소 또는 계좌 환급으로 처리하며, 신청일로부터 7영업일 이내에 진행합니다.

- 해지 방법: 마이페이지 > 구독 관리, 또는 고객센터(jangyakuza96@gmail.com / 010-7776-2218). 해지 시 서비스가 종료되며 환불 금액은 고객센터에서 안내합니다.

본 운영정책은 서비스 상황 및 법령에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.