본 약관은 칸코미(カンコミ, 이하 "회사")가 제공하는, 방한·재한 일본인 크리에이터의 체험을 바탕으로 한국 매장의 일본어 소개 콘텐츠를 제작·게시하는 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "매장 회원"이란 서비스에 가입하여 캠페인을 등록하고 체험을 제공하는 사업자를 말합니다.

2. "크리에이터 회원"이란 캠페인에 지원하여 매장을 방문·체험하고 일본어 콘텐츠를 제작·게시하는 이용자를 말합니다.

3. "캠페인"이란 매장 회원이 제공하는 무상 체험(현물)의 범위 및 콘텐츠 제작·게시 조건을 담은 모집 건을 말합니다.

4. "콘텐츠"란 크리에이터 회원이 체험 후 제작하여 칸코미 피드 및 본인 SNS 등에 게시하는 일본어 소개 글·사진·영상을 말합니다.

5. "결제 안내"란 회사가 이용기간 종료 전 매장 회원에게 보내는 연장 결제 링크 또는 계좌 안내를 말합니다.

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 사전 공지합니다.

1. 회사는 매장 회원에게 다음을 제공합니다: 캠페인 등록·일본어 자동 번역·게시, 크리에이터 지원 접수 및 선정 관리, 크리에이터가 제작한 일본어 콘텐츠의 칸코미 피드 게시·관리, 성과 통계.

2. 회사가 판매하는 상품은 요금제별 월 콘텐츠 건수 한도 내의 콘텐츠 제작·게시 서비스입니다. 회사는 매장의 방문자 수·매출·노출량 등 성과를 보장하지 않습니다.

3. 크리에이터 회원에 대한 보상은 매장이 직접 제공하는 무상 체험(현물)을 원칙으로 하며, 회사는 현금성 포인트의 충전·적립·출금 기능을 제공하지 않습니다.

4. 회사는 매장 회원과 크리에이터 회원 사이의 금전 거래를 중개하거나 대금을 수취·정산하지 않습니다. 매장 회원이 지급하는 요금은 전액 회사의 서비스 이용료입니다.

① 회사는 매장 회원의 업종에 따라 다음과 같이 상품을 구분하여 제공합니다. 1. 일반 매장(음식점, 카페·디저트, 뷰티·미용(비의료), 화장품, 패션·잡화, 원데이클래스, 사진·스튜디오·한복, 헬스·웰니스(비의료), 액티비티·체험 등): 베이직·스탠다드·프리미엄 구독 2. 숙박(관련 법령에 따라 신고·등록된 숙박시설): 숙박 스탠다드·숙박 프리미엄 구독(무료체험 없음) 3. 화장품 브랜드·프랜차이즈 본사, 기업·지자체·관광기관: 상담 후 별도 계약하는 캠페인 상품 4. 의료기관: 체험단 상품을 제공하지 않습니다.

② 회사는 「의료법」상 의료기관 또는 의료 시술을 하는 사업장에 대하여, 대가(무료·할인 시술 등)를 제공받은 이용자의 시술 콘텐츠를 제작·게시하지 않습니다. 매장 회원이 업종을 사실과 다르게 선택하여 가입한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 업종별 요금과 제공 내용은 요금제 페이지에 게시하며, 상담형 상품의 요금과 조건은 개별 계약서에 따릅니다.

① 매장 회원은 회사가 정한 구독 요금을 신용·체크카드(회사가 보내는 결제 링크 또는 결제창) 또는 계좌이체(세금계산서 발행)로 결제합니다. 요금은 부가가치세 별도이며, 요금제별 금액은 요금제 페이지에 게시합니다. 회사는 카드 자동결제(정기결제)를 하지 않습니다.

② 서비스 제공기간은 다음과 같습니다. 1. 월 구독: 결제일로부터 1개월. 2. 선결제 구독(3개월): 결제일로부터 3개월. 최대 선결제 기간은 3개월입니다. 3. 회사는 이용기간 종료 3일 전까지 결제 안내를 보내며, 매장 회원이 결제하면 같은 조건으로 연장됩니다. 결제하지 않으면 종료일에 서비스가 종료되고 추가 요금은 발생하지 않습니다.

③ 무료체험이 적용되는 경우 회사는 체험 종료일과 이후 요금을 체험 시작 시 고지하고, 종료 전 결제 안내를 보냅니다. 체험 중 결제하지 않으면 요금이 청구되지 않고 종료되며, 체험 중 해지는 마이페이지에서 할 수 있습니다.

④ 청약철회, 해지 및 환불은 제5조의2에 따릅니다.

① (청약철회) 매장 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 결제금액 전액을 환불합니다. 다만 회원이 크리에이터를 선정하여 콘텐츠 제작이 착수된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 이용이 개시된 부분에 대하여 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 제2항의 중도해지 환불 기준을 적용합니다.

② (중도해지 및 환불) 매장 회원은 구독기간 중 언제든지 해지할 수 있으며, 회사는 다음 기준에 따라 환불합니다. 1. 월 구독: 결제금액에서 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액(결제금액 ÷ 해당 월의 일수 × 이용일수)을 공제한 잔액을 환불합니다. 2. 선결제 구독(3개월): 결제금액에서 해지일까지의 이용기간에 해당하는 금액(할인 전 월 정가 기준 일할 계산)을 공제한 잔액을 환불합니다. 위약금은 없습니다.

③ (회사 귀책) 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않거나 중단된 경우 회사는 해당 기간의 요금을 전액 환불하며, 그 밖의 사항은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

④ (환불 방법 및 기한) 환불은 결제에 사용한 카드의 승인취소 또는 계좌 환급으로 처리하며, 회사는 해지·환불 신청을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영에는 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

⑤ (해지 방법) 해지는 서비스 내 '구독 관리'에서 신청하거나, 고객센터(이메일 jangyakuza96@gmail.com, 전화 010-7776-2218)로 요청할 수 있습니다. 해지 시 서비스가 종료되며 환불 대상 금액은 고객센터에서 안내합니다.

1. 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

2. 크리에이터 회원은 관련 법령(표시·광고의 공정화에 관한 법률 등)에 따라 콘텐츠에 제공 표기(#PR 등)를 해야 합니다.

3. 이용자는 타인의 권리를 침해하거나 허위·과장 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

2. 회사는 매장과 크리에이터 간에 직접 발생하는 체험의 당사자가 아니며, 매장이 제공하는 체험의 품질 및 크리에이터 콘텐츠의 내용에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의·중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다. 회사는 이용자가 약관을 위반한 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 관련 법령이 정한 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 10월 14일부터 시행합니다(제4조의2 및 제5조 ③ 개정: 2026년 10월 16일 / 제1조·제2조·제4조·제5조·제5조의2 개정: 2026년 10월 20일 — 결제 방식을 결제 안내 방식으로 변경, 선결제 최대 3개월, 위약금 폐지). 요금·환불·페널티 등 세부 운영기준은 운영정책에서 정하며, 운영정책이 본 약관과 충돌하는 경우 이용자에게 유리한 규정을 우선 적용합니다.